Категории

Популярные товары

Новости

Полезное

Возврат или обмен товара

Уважаемые покупатели!

Возврат товаров в ингернет-магазине a-sport.in.ua осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вступившего в силу 13 января 2006 года.

Товар должного качества (без дефектов) может быть без проблем обменян или возвращен вами в наш магазин в течение 14 дней. 

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
    1.    Если товар не соответствует заявленному производителем качеству
    2.    Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя

 Необходимые условия для возврата товара:

  • есть в наличии все исходные документы на товар (инструкции, гарантийный талон и товарный чек, подтверждающий вашу покупку); При возврате необходимо предоставить оригинал товарного чека, а также гарантийного талона для возврата средств.
  • сохранен товарный вид: в наличии все ярлыки, упаковка, наклейки и прочие принадлежности товара в изначальном виде. Новый товар реализуется в заводской упаковке, это является одним из факторов определения товарного вида. Покупатель должен помнить, что повреждать элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости, царапины и повреждения на изделии.
  • товар не имеет следов эксплуатации.

Внимательно осматривайте товар при получении на предмет наличия дефектов и полноты комплектации.

В случае, если товар был доставлен курьерской службы Новой Почты, то его следует проверить в присутствии работника службы при получении товара. 

Возврат товара по Киеву.

После уточнения информации с менеджером о замене или возврате товара к Вам приедет курьер, который обменяет или вернет деньги за товар.

Если купленный Вам товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть Вами использован, покупатель оплачивает услуги курьера для возврата или обмена товара. 

Если товар ненадлежащего качества  (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара), то услуги по выезду курьера к покупателю по замене или возврату товара бесплатны.

Возврат товара по Украине.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью сторонних курьерских служб доставки.  Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае обмена или возврата товара (товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам не может быть использован), все транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, оплачиваются покупателем.

Важно.

  • Не подлежат возврату носки, нижнее белье.
  • Гарантия по спортивную обувь составляет 30 дней.